[ Pobierz całość w formacie PDF ]
wspólne a inne przeciwstawne Fisher i in.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Lech Baczyński
SEKRETY SKUTECZNYCH NEGOCJACJI -fragment Złote Myśli
str. 8
Ï%
Lech Baczyński
Sekwencja wzajemnych posunięć, poprzez które strony dążą do
osiągnięcia możliwie korzystnego rozwiązania częściowego
konfliktu interesów Zbigniew Nęcki
Negocjacje można rozumieć jako:
”' zespół przepisów taktycznych
”' sztukÄ™ rozwiÄ…zywania dylematów
”' proces o pewnej strukturze przebiegajÄ…cy w czasie
”' zespół typów dziaÅ‚aÅ„
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Lech Baczyński
SEKRETY SKUTECZNYCH NEGOCJACJI -fragment Złote Myśli
str. 9
Ï%
Lech Baczyński
Odwagi - możesz!
Odwagi - możesz!
Wiele osób boi się negocjować i w ten sposób traci szanse na lepszą
umowÄ™, lepszÄ… cenÄ™, lepsze warunki.
Pamiętaj, że:
a) masz prawo mieć własne zdanie na temat warunków transak-
cji,
b) masz prawo do próby zmiany warunków na lepsze.
Jedyne, co będzie Ci potrzebne, to odpowiednia postawa, nastawie-
nie psychiczne. Warto wyrobić w sobie:
a) poczucie bezpieczeństwa które przydaje się także w innych
dziedzinach życia,
b) pewność siebie i wynikający z niej spokój,
c) asertywność, umiejętność wyrażania własnych pragnień ale
jednocześnie umiejętność przyjmowania odmowy i dawania
innym prawa do odmowy.
Niektórzy mają negocjowanie "we krwi" - po prostu wyrobili w sobie
taki nawyk. Umiejętność negocjacji nie jest rzeczą wrodzoną - jest to
tylko kwestia nastawienia i nawyku - każdy może się tego nauczyć.
Poniżej opisuje z życia wziętą sytuację, która mi się przydarzyła.
Ważne terminy i kluczowe słowa, o których będzie mowa w dalszej
części książki, zostały wytłuszczone.
Sprzedawałem kiedyś przedmiot, którego detaliczna cena nominalna
to 366 zł. Klient złożył zamówienie przez Internet, odpisałem mu
żeby wpłacił pieniądze na konto i potem nie miałem od niego żad-
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Lech Baczyński
SEKRETY SKUTECZNYCH NEGOCJACJI -fragment Złote Myśli
str. 10
Ï%
Lech Baczyński
nych informacji. Po kilku dniach czekania postanowiłem do niego
zadzwonić. Tutaj mógł wyczuć, że to mnie zależy na transakcji bar-
dzie niż jemu, ale w sytuacji, w jakiej byłem, nie mogłem czekać. Po-
wiedział, że pamięta, że wpłaci niedługo. Spytał jak idzie sprzedaż,
czym od razu zbudował dobrą atmosferę mających nastąpić nego-
cjacji, (o których wtedy jeszcze nie wiedziałem). Potem spytał, jaki
rabat mógłby uzyskać. Zupełnie nie wiedziałem, co mu odpowie-
dzieć, nie byłem przygotowany na tego typu pytania. Tu mój błąd -
przed każdymi negocjacjami należy się przygotować. Nawet tymi,
których się nie spodziewamy. A klient wykorzystał sytuację i moje
zaskoczenie. Poza tym moja BATNA była słaba, a jego silna
o czym mógł zresztą nawet nie wiedzieć. Zaproponował rabat 15%.
Zupełnie nie odpowiadała mi ta oferta, próbowałem zaproponować
mu dodatkową książkę jako bonus. Powiedział wprost, że woli rabat
gotówkowy. Próbowałem jeszcze zaproponować mu rabat około 5%.
Na moją niekorzyść działała presja czasu koszty rozmowy za-
miejscowej rosły w każdej sekundzie z punktu widzenia ekono-
micznego nie jest to dużo, ale z punktu widzenia psychologicznego
motywowało mnie do jak najszybszego zakończenia. Ostatecznie sta-
nęło na 340 zł zamiast 366 zł. Zgodziłem się na tą cenę. Z powodu
zaskoczenia sytuacją zapomniałem wspomnieć o kosztach przesyłki -
co w sumie dało około 10% rabatu. Na koniec klient powiedział jesz-
cze no to przyklepane co stanowiło formalne potwierdze-
nie uzgodnionych warunków. W sytuacji rozmowy telefonicznej nie
mógł uzyskać lepszego potwierdzenia. Negocjacje zakończyły się sy-
tuacją wygrana-wygrana ja sprzedałem produkt z zyskiem,
klient uzyskał rabat.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Lech Baczyński
Dlaczego warto mieć pełną wersję?
Jak wykorzystać negocjacje, aby uzyskać to, czego się
chce i uniknąć manipulacji? Czy wiesz, że negocjacje
mogą Ci posłużyć w praktyce codziennie w najróżniejszych
sytuacjach? Tylko wyobraz sobie... - Jak by to było, gdybyś
potrafił wynegocjować podwyżkę... - Jak by to było, gdybyś
od jutra już zawsze mógł oszczędzać pieniądze przy
każdym zakupie? - Jak to by było, gdybyś konflikt
interesów mógł zamienić na sytuację, w której obie strony
wygrywają... - Jak byś się czuł mając taką świadomość?
"Tematem negocjacji zajmuję się od 20 lat. Książka
L.Baczyńskiego jest interesującą publikacją skierowaną dla
osób początkujących, ale również dla osób już wtajemniczonych, którzy niewątpliwie
zainteresują się taktykami i sztukami negocjacji opisanymi w książce. Zaletą książki
jest jej prostota przemawiająca do każdego. R. P. Ta publikacja to kompletny i
niezwykle skondensowany przewodnik strategii i taktyki negocjacji, który jest w
zasięgu Twojej ręki. Tylko od Ciebie zależy, czy skorzystasz z tej praktycznej wiedzy.
Pełną wersję książki zamówisz na stronie wydawnictwa Złote Myśli
http://www.zlotemysli.pl/prod/6201/sekrety-skutecznych
-negocjacji-lech-baczynski.html [ Pobierz całość w formacie PDF ]
zanotowane.pl doc.pisz.pl pdf.pisz.pl exclamation.htw.pl
wspólne a inne przeciwstawne Fisher i in.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Lech Baczyński
SEKRETY SKUTECZNYCH NEGOCJACJI -fragment Złote Myśli
str. 8
Ï%
Lech Baczyński
Sekwencja wzajemnych posunięć, poprzez które strony dążą do
osiągnięcia możliwie korzystnego rozwiązania częściowego
konfliktu interesów Zbigniew Nęcki
Negocjacje można rozumieć jako:
”' zespół przepisów taktycznych
”' sztukÄ™ rozwiÄ…zywania dylematów
”' proces o pewnej strukturze przebiegajÄ…cy w czasie
”' zespół typów dziaÅ‚aÅ„
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Lech Baczyński
SEKRETY SKUTECZNYCH NEGOCJACJI -fragment Złote Myśli
str. 9
Ï%
Lech Baczyński
Odwagi - możesz!
Odwagi - możesz!
Wiele osób boi się negocjować i w ten sposób traci szanse na lepszą
umowÄ™, lepszÄ… cenÄ™, lepsze warunki.
Pamiętaj, że:
a) masz prawo mieć własne zdanie na temat warunków transak-
cji,
b) masz prawo do próby zmiany warunków na lepsze.
Jedyne, co będzie Ci potrzebne, to odpowiednia postawa, nastawie-
nie psychiczne. Warto wyrobić w sobie:
a) poczucie bezpieczeństwa które przydaje się także w innych
dziedzinach życia,
b) pewność siebie i wynikający z niej spokój,
c) asertywność, umiejętność wyrażania własnych pragnień ale
jednocześnie umiejętność przyjmowania odmowy i dawania
innym prawa do odmowy.
Niektórzy mają negocjowanie "we krwi" - po prostu wyrobili w sobie
taki nawyk. Umiejętność negocjacji nie jest rzeczą wrodzoną - jest to
tylko kwestia nastawienia i nawyku - każdy może się tego nauczyć.
Poniżej opisuje z życia wziętą sytuację, która mi się przydarzyła.
Ważne terminy i kluczowe słowa, o których będzie mowa w dalszej
części książki, zostały wytłuszczone.
Sprzedawałem kiedyś przedmiot, którego detaliczna cena nominalna
to 366 zł. Klient złożył zamówienie przez Internet, odpisałem mu
żeby wpłacił pieniądze na konto i potem nie miałem od niego żad-
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Lech Baczyński
SEKRETY SKUTECZNYCH NEGOCJACJI -fragment Złote Myśli
str. 10
Ï%
Lech Baczyński
nych informacji. Po kilku dniach czekania postanowiłem do niego
zadzwonić. Tutaj mógł wyczuć, że to mnie zależy na transakcji bar-
dzie niż jemu, ale w sytuacji, w jakiej byłem, nie mogłem czekać. Po-
wiedział, że pamięta, że wpłaci niedługo. Spytał jak idzie sprzedaż,
czym od razu zbudował dobrą atmosferę mających nastąpić nego-
cjacji, (o których wtedy jeszcze nie wiedziałem). Potem spytał, jaki
rabat mógłby uzyskać. Zupełnie nie wiedziałem, co mu odpowie-
dzieć, nie byłem przygotowany na tego typu pytania. Tu mój błąd -
przed każdymi negocjacjami należy się przygotować. Nawet tymi,
których się nie spodziewamy. A klient wykorzystał sytuację i moje
zaskoczenie. Poza tym moja BATNA była słaba, a jego silna
o czym mógł zresztą nawet nie wiedzieć. Zaproponował rabat 15%.
Zupełnie nie odpowiadała mi ta oferta, próbowałem zaproponować
mu dodatkową książkę jako bonus. Powiedział wprost, że woli rabat
gotówkowy. Próbowałem jeszcze zaproponować mu rabat około 5%.
Na moją niekorzyść działała presja czasu koszty rozmowy za-
miejscowej rosły w każdej sekundzie z punktu widzenia ekono-
micznego nie jest to dużo, ale z punktu widzenia psychologicznego
motywowało mnie do jak najszybszego zakończenia. Ostatecznie sta-
nęło na 340 zł zamiast 366 zł. Zgodziłem się na tą cenę. Z powodu
zaskoczenia sytuacją zapomniałem wspomnieć o kosztach przesyłki -
co w sumie dało około 10% rabatu. Na koniec klient powiedział jesz-
cze no to przyklepane co stanowiło formalne potwierdze-
nie uzgodnionych warunków. W sytuacji rozmowy telefonicznej nie
mógł uzyskać lepszego potwierdzenia. Negocjacje zakończyły się sy-
tuacją wygrana-wygrana ja sprzedałem produkt z zyskiem,
klient uzyskał rabat.
Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Lech Baczyński
Dlaczego warto mieć pełną wersję?
Jak wykorzystać negocjacje, aby uzyskać to, czego się
chce i uniknąć manipulacji? Czy wiesz, że negocjacje
mogą Ci posłużyć w praktyce codziennie w najróżniejszych
sytuacjach? Tylko wyobraz sobie... - Jak by to było, gdybyś
potrafił wynegocjować podwyżkę... - Jak by to było, gdybyś
od jutra już zawsze mógł oszczędzać pieniądze przy
każdym zakupie? - Jak to by było, gdybyś konflikt
interesów mógł zamienić na sytuację, w której obie strony
wygrywają... - Jak byś się czuł mając taką świadomość?
"Tematem negocjacji zajmuję się od 20 lat. Książka
L.Baczyńskiego jest interesującą publikacją skierowaną dla
osób początkujących, ale również dla osób już wtajemniczonych, którzy niewątpliwie
zainteresują się taktykami i sztukami negocjacji opisanymi w książce. Zaletą książki
jest jej prostota przemawiająca do każdego. R. P. Ta publikacja to kompletny i
niezwykle skondensowany przewodnik strategii i taktyki negocjacji, który jest w
zasięgu Twojej ręki. Tylko od Ciebie zależy, czy skorzystasz z tej praktycznej wiedzy.
Pełną wersję książki zamówisz na stronie wydawnictwa Złote Myśli
http://www.zlotemysli.pl/prod/6201/sekrety-skutecznych
-negocjacji-lech-baczynski.html [ Pobierz całość w formacie PDF ]